日前,國家市場監(jiān)管總局發(fā)布了關(guān)于開展保健食品“五進”專項科普宣傳活動的通知,決定在全國范圍內(nèi)組織開展保健食品“進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進網(wǎng)絡(luò)、進校園、進商超”專項科普宣傳活動,該舉措毫無疑問找準(zhǔn)了保健食品行業(yè)的痛點。
保健食品行業(yè)中的主要問題,就是在其營銷過程中出現(xiàn)的異化產(chǎn)品屬性的違法行為,通知中“突出重點、豐富形式、保證頻次”的組織要求和“加強組織、強化宣傳”的活動要求,每一項都深入到保健食品營銷的最基層,每一項都針對營銷當(dāng)中違法行為。比如,通過參觀企業(yè)、專家講座、現(xiàn)場咨詢、消費體驗、主題班會等,引導(dǎo)消費者正確認(rèn)識、理性消費保健食品;重點面向老年人以及其他保健食品消費量較大的人群;重點針對社區(qū)(鄉(xiāng)村)活動中心、公園、商超等人群聚集的場所等。監(jiān)管部門調(diào)動一切資源貼近消費者,這樣的科普方式應(yīng)該點贊。
從行業(yè)的監(jiān)管者到知識的傳播者,相關(guān)監(jiān)管部門邁出了可喜的一步。然而,這一步還缺乏足夠的魅力。長期以來,監(jiān)管部門通過各種宣傳渠道告訴公眾的是“保健食品不能預(yù)防和治療疾病”以及眾多保健食品違法的案例等,卻很少以正面的態(tài)度深入解讀其健康價值,只講其不能預(yù)防和治療疾病,而不講其對健康能起什么作用。保健食品管用嗎?管什么用?恰恰是渴求健康的消費者最想知道的話題。這個話題,除了說明書上的幾個字,監(jiān)管者并沒有告訴公眾,而經(jīng)銷商卻大談特談。這個短板補不上,監(jiān)管部門的科普即使到位恐怕也難以有效。
其實,作為法規(guī)的制定者并擁有眾多專業(yè)資源的監(jiān)管部門,完全有能力把保健食品的作用講得更明白。通知中明確,科普活動的重點是“保健食品基本概念、功能聲稱、適用人群”等,目的是要讓消費者真正了解保健食品的作用。保健食品不是治病的藥品,但也不是和疾病毫無關(guān)系的安慰劑,更不是騙人的偽劣產(chǎn)品,而是健康生活方式中不可缺少的內(nèi)容,是伴隨著社會進步正在逐漸形成剛需消費的高品質(zhì)食品。監(jiān)管部門發(fā)揮自身優(yōu)勢把保健食品的這個屬性說清楚了,市場上雜音自然就少了。保健食品充滿了正能量,用心把這個正能量展示給公眾,應(yīng)當(dāng)是監(jiān)管者走向一線做科普的最大追求。